EXPÉDITION et expédition RETOUR
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Société de savon Three Angels, LLC. ("nous" et "notre") est l'opérateur de (https://www.threeangelssoap.com) ("Site Web"). En passant une commande via ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour garantir que les deux parties connaissent et conviennent de cet arrangement afin de se protéger mutuellement et de définir leurs attentes concernant notre service.
1. Général
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des inventaires précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.
2. Frais d'expédition
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles commandés. Le paiement des frais d'expédition sera collecté à l'achat.
Ce prix sera le prix final pour les frais d'expédition au client.
3. Retours
3.1 Retour pour changement d'avis
Société de savon Three Angels, LLC. acceptera volontiers les retours en raison d'un changement d'avis à condition que nous recevions une demande de retour dans les 7 jours suivant la réception de l'article et nous soit retournée dans son emballage d'origine, inutilisé et dans un état revendable.
Les frais de retour seront payés aux frais du client et devront organiser leur propre expédition.
Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités pour stocker du crédit pour un prochain achat. Nous vous informerons une fois cette opération terminée par e-mail.
(Three Angels Soap Company, LLC.) remboursera la valeur des marchandises retournées mais ne remboursera PAS la valeur des frais d'expédition payés.
3.2 Retours sous garantie
Société de savon Three Angels, LLC. se fera un plaisir d'honorer toute réclamation de garantie valide, à condition qu'une réclamation soit soumise dans les 90 jours suivant la réception des articles.
Les clients devront pré-payer les frais de retour ; cependant, nous vous rembourserons en cas de réclamation réussie au titre de la garantie.
Dès réception du retour des articles pour réclamation au titre de la garantie, vous pouvez vous attendre à Three Angels Soap Company, LLC. pour traiter votre demande de garantie dans les 7 jours.
Une fois la demande de garantie confirmée, vous aurez le choix entre :
(a) remboursement sur votre mode de paiement
(b) un remboursement en crédit magasin
(c) un article de remplacement qui vous est envoyé (si le stock est disponible)
4. Conditions de livraison
4.1 Temps de transit au niveau national
En général, les expéditions nationales sont en transit pendant 2 à 7 jours.
4.2 Temps de transit à l'international
Généralement, les commandes expédiées à l’international sont en transit pendant 4 à 22 jours. Cela varie considérablement en fonction du transporteur que vous avez sélectionné. Nous sommes en mesure de vous proposer une estimation plus précise lorsque vous choisissez votre transporteur au moment du paiement.
4.3 Délai d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande
Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés où l'entrepôt sera fermé. Dans ces cas-là, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d’expédition seront réduits au minimum.
4.4 Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous avons la possibilité de modifier l'adresse à tout moment avant l'expédition de la commande.
4.5 Bon de commande Expédition en boîte
Société de savon Three Angels, LLC. sera expédié à P.O. adresses de boîte en utilisant uniquement les services postaux. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des services de messagerie vers ces endroits.
4.6 Expédition à l'adresse militaire
Nous sommes en mesure d'expédier vers des adresses militaires en utilisant USPS. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir ce service en utilisant les services de messagerie.
4.7 Articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous expédierons immédiatement les articles en stock et enverrons les articles restants une fois qu'ils seront de nouveau en stock.
4.8 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison dépasse le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.
5. Notifications de suivi
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre la progression de leur envoi en fonction des dernières mises à jour mises à disposition par le transporteur.
6. Colis endommagés pendant le transport
Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez refuser le colis du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client pour connaître les étapes suivantes.
7. Devoirs et fonctions Impôts
7.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web
7.2 Droits d'importation et droits d'importation Impôts
Les droits et taxes d'importation pour les expéditions internationales peuvent être payables à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays et Three Angels Soap Company, LLC. nous vous encourageons à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.
Si vous refusez de payer les droits et taxes à votre arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront retournées à Three Angels Soap Company, LLC. aux frais du client, et le client recevra un remboursement de la valeur des marchandises payées, moins les frais de retour. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.
8. Annulations
Si vous changez d'avis avant de recevoir votre commande, nous sommes en mesure d'accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande
a déjà été expédié, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
9. Assurance
Les colis sont assurés contre la perte et les dommages à hauteur de la valeur indiquée par le transporteur.
9.1 Processus pour les colis endommagés pendant le transport
Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura terminé son enquête sur la réclamation.
9.2 Processus en cas de colis perdu en transit
Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et considéré le colis perdu.
10. Service client
Pour toutes les demandes de service client, veuillez soumettre une demande à https://www.threeangelssoap.com/contact
RETOUR & POLITIQUE D'ÉCHANGE
Merci d’avoir fait vos achats chez Three Angels Soap Co.
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Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.
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Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés auprès de nous.
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Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :
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(appelé « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Accord) fait référence à Three Angels Soap Company, LLL., PO Box 803, Avon Park, FL 33826.
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se référer aux articles proposés à la vente sur le Service.
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désigne une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.
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fait référence au Site Internet.
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fait référence à Three Angels Soap Co., accessible depuishttps://www.troisangessoap.com
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désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
Vos droits d'annulation de commande
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 7 jours sans donner de raison.
Le délai d'annulation d'une Commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.
Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :
Par email : admin@threeangelssoap.com
En visitant cette page de notre site Internet :https://www.troisangessoap.com
Par numéro de téléphone : (863) 270-7627
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’aurez à payer aucun frais pour ce remboursement.
Conditions de retour
Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :
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Les marchandises ont été achetées au cours des 7 derniers jours
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Les marchandises sont dans leur emballage d'origine
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :
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La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
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La fourniture de Biens qui, en raison de leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
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La fourniture de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
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La fourniture de Biens qui, après livraison, selon leur nature, sont indissociablement mélangés à d'autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.
Seules les marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les produits en vente ne peuvent être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.
Retour des marchandises
Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :
PO Box 803 Avon Park, FL 33826
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de livraison de retour reçue.
Cadeaux
Si les marchandises ont été marquées comme cadeau lors de l'achat et vous ont ensuite été expédiées directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si les marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur du cadeau.
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Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :
Par email : admin@threeangelssoap.com
En visitant cette page de notre site Internet :https://www.troisangessoap.com
Par numéro de téléphone : (863) 270-7627